Ekspertiz Raporuna Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01.12.2025 tarihinde Pilotgarage Kocaeli Körfez şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. İşlem sonrasında verilen QR kod üzerinden ekspertiz raporumu indirmeye çalıştığımda, sistemde 'indirildi' görünüyor; ancak ne e-posta adresimde ne de uygulama/program içinde bu raporu bulamıyorum.

Ekspertizini yaptırdığım, 41 AVN 522 plakalı ve şasi numarasını da paylaştığım araca ait ekspertiz raporunun tarafıma e-posta yoluyla yeniden iletilmesini istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen uzun süre sadece anons dinletildi. Hatta gerçekten bağlanan biri oldu mu, onu bile anlayamadım; hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu erişim ve iletişim probleminin giderilerek, ekspertiz raporuma hızlıca erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.