Ekspertiz Raporunda Gizlenen Arıza Şoku

Konya Kartal Galericiler'de bulunan Pilot Garage Oto Ekspertiz'de 31.10.2024 tarihinde Nissan Juke marka 27AKN56 plakalı aracı ekspertize götürdüm. Bana verilen raporda 118. sıradaki "Beyin Aktif ve Pasif Arıza İncelenmesi ve Raporlanması" ile 122. sıradaki "Motor Elektroniği ECU/OBD Arıza Kaydı" arızası yokmuş gibi görünüyordu. Birkaç arıza kaydı vardı ama benim için kabul edilebilir olduğunu değerlendirdiğim için aracın devir teslim işlemlerini de oto ekspertizin hemen yanındaki noterde tamamladık ve yola çıktık. 3-5 dakika geçmeden motor arızası ekranda yanmaya başladı. Aldığımız kişi bakımını da yaptırdım demişti ama bakımdan kaynaklı olabileceğini düşündük. Bugün bakım yaptırmak ve ekrandaki uyarının gitmesi için oto servise götürdüm. Bakımları yapıldı ama araçtaki motor arızası uyarısı geçmedi. Ben de Pilot Garage müşteri hizmetlerini aradım. 4441242. Müşteri temsilcisi sistemde kayıtlı raporu attığında yukarıda bahsettiğim 118 ve 122 numaralı konu başlıklarında arıza kaydı gözüktüğünü ifade etti ve bana verilen raporun PDF nüshasını gönderdi. Ancak iki raporu kıyasladığımda Pilot Garage Konya Karatay'ın raporda oynama yaparak beni yanılttığını fark ettim. Ben raporda bu arızaları görseydim aracı almazdım. Sayesinde kocaman bir motor arızası veren Nissan Juke'm oldu. Biz kime güveneceğiz? Ben ekspertiz ücretimin tarafıma yatırılmasını ve Pilot Garage olarak tüm masraflarımın karşılanmasını istiyorum. Ben Konya'daki o ekspertizi bilmem. Pilot Garage diye gittim. İsim hakkınızı kullanan bir firma ve yanıltma yapıyor.