Ekspertiz Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Ve Ücretsiz Kontrol Talebi

31.03.2026 tarihinde Antalya serikten araç almak için Sakarya'dan gittim. Araca kendim baktım temiz görünüyordu kaporta vesaire olarak. Sonra mekanik ve kaportadan emin olmak için Pilot Garage A**** E**** bayisine götürdüm. Ben mekanik ve kaportaya bakılmasını istiyorum dedim. Onlarda fiyatını söyledi. Paket falan sunulmadı yani. Bana ücretini söylediler 6.500 TL diye yaptırdım. Yani bana atıyorum şu pakette bunları yapıyoruz cart curt denilmedi. Sadece ben isteğimi belirttim ona göre fiyat verildi ekspere alındı. 15 20 dakika içinde eksperi yaptılar ama adam akıllı bakılmadı arabaya. Arabayı aldım hiçbir sorun yoktu. Yola çıktım arabanın pislikleri çıkmaya başladı. Lastik basınç sensörleri bozuk, marş motoru bozuk, ön bitik disklerin üstüne yeni balata takılmış araba kafa sallıyor frene basınca, sol arka jant çatlak, arka iki amortisör patlak, sol ön farın camı alt köşeden çatlak gibi sorunlar ve arabanın ön arka tampon boyalı ve ön tamponda macun var. Bunu dahi belirtmediler tamponlar deforme diye belirttiler. Bu arabayla teste çıktı. Teste çıktığında hiç anlamıyor musun arka amortisörlerin patlak olduğunu veya ön frenlerde sorun olduğunu? Ben size mekanik ve kaportaya bakın diye verdim. Hiç arabayı kaldırıp altına bile adam akıllı bakmadılar ve ön şaselerde bakmamışlar raporda oralar boş bırakılmış. Aldığım arabada ucuz bir araba değil 3 milyona yakın para verip Mercedes e180 2018 AMG aldım. Aldığımdan beri 60 bin tl masrafım oldu bu sorunlardan dolayı halen daha da masrafı bitmedi ortalama 40 bin daha masrafı var. Biz güvenip eksper diye getiriyoruz bilmediğimiz bir ton şey çıkıyor. Ben şahsen kaportadan da şüpheliyim şu anda. Çünkü ekspere soktuğum arabaya adam akıllı bakılmadığı için içimde kuşku var. Ya her şeyi geçtim hadi farı, marş motorunu, lastik basınç sensörünü anlamadınız. Ya teste çıktığınızda nasıl arabanın amortisörlerini veya fren sistemini anlamadınız? Arabayı arıza cihazına bile bağlayıp bakmadılar. Pilot Garage nin müşteri hizmetlerini de arıyorum telefon çalmıyor. Bu sorunlardan dolayı ödediğim 6.500 TL ekspertiz ücretinin iadesini ya da şu an Sakarya’da yaşadığım için bulunduğum şehirde ücretsiz ve detaylı bir ekspertiz hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür eksik ve yanıltıcı ekspertiz uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Eğer ki yardımcı olunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginiz olsun.