Pilot Garage Ekspertiz Raporunda Eksik Bilgi Ve Mağduriyet!

17.03.2025 tarihinde Avcılar e-5 yan yol Pilot Garage firmasında 34*** 494 plakalı aracın ekspertizini yaptırdım. 8000 TL vererek Business paketi tercih ettim. Arabada hiçbir sorun yok, yalnızca rutin bakımlarının (yağ & filtre, kayış ve ön rot başları ve rotillerin) yapılacağı söylendi. Ancak aracın satışını aldıktan sonra ön kısımdan sesler geldiğini fark ettim. Asfalt yolda ses gelmiyor, ancak parke taşlı yollarda ses oldukça yüksek geliyor. Ön takımların bakım yapılması gerekiyor. Yazdıkları için çarşamba günü arabayı hem bakımları için hem de ön takımları yaptırmak için sanayiye götürdüm. 3 farklı ustaya gösterdim, hepsi ön takımların tamamen sağlam olduğunu, sesin direksiyon kutusundan geldiğini söylediler. 2 farklı direksiyoncuya gittim, onlar da aynı şekilde direksiyon kutusunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Cuma günü ekspertiz yaptırdığım yeri aradım, direksiyon kutusu arızasını neden rapora yazmadıklarını, mağduriyet yaşadığımı belirttim. Genel merkezle görüşüp geri döneceklerini söylediler. Pazar gününe kadar bekledim, geri dönüş yok. Kendim aradım, bana söyledikleri söz şu: "Bizim ekspertiz raporumuz 24 saat geçerli, ekspertiz öncesi size imzalatılan belgede belirtiliyor bu." Pazartesi günü Artı Direksiyon firmasına gittim, direksiyon kutusu ve EPS sistemi tamir takımı değiştirildi. Toplamda 14.000 TL ücret ödedim. Tarafınıza ödediğim sözde ekspertiz ücretini geri istiyorum. Yaptıkları hatanın arkasında da durmuyorlar. 18 Mart (aracı 17 Mart saat 16:00 sularında satın aldım) sabah saat 08:56'da çektiğim videoyu ve eksper raporlarıyla direksiyon tamir belgelerini ekliyorum.