to read complaints and reviews, or file yours. 
Piksel Grup’tan 02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mesa 12 aşamalı pompasız su arıtıcı cihazı satın aldım. Henüz 2 yıllık garanti süresinin ilk yılının başındayız ancak yaklaşık 2 aydır tankın mesanesi yırtıldığı için cihazdan gelen su hem çok az hem de tamamen basınçsız hale geldi.
Garanti kapsamında destek almak için firmaya ulaştığımda önce fatura istendi, faturayı ilettim ve garanti süresinin devam ettiğini açıkça gösterdim. Bunun üzerine bu kez 1 yıllık filtre değişimini yapmam gerektiği söylendi, ben de filtreleri değiştirdiğimi belirttim ve buna ait faturaları da gönderdim. Daha sonra garanti değişimi için filtrelerin 6 ayda bir değişmesi gerektiği öne sürülerek yeniden fatura istendi. Tank membranındaki arıza ile filtrelerin doğrudan bir ilgisi olmamasına rağmen her seferinde yeni bir belge istenerek süreç uzatılıyor ve oyalandığımı hissediyorum.
Ayrıca telefonla verilen iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp hattında ise sadece otomatik cevap veren bir robotla muhatap oluyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için çözüme yönelik hiçbir adım atılmıyor. Garanti süresi devam eden cihazımda yaşanan bu arızanın, ekstra şartlar öne sürülmeden ve belge talepleriyle süreç zorlaştırılmadan, garanti kapsamında tank değişimi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Piksel kapalı kasa 12 aşamalı pompasız su arıtma cihazımın filtre değişimini Şubat ayında, cihazı aldıktan kısa bir süre sonra yaptırdım. Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık iki gündür sudan neredeyse hiç verim alamıyorum, suyu çok az akıtıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullan...
Piksel Aqua 12 Aşamalı Su Arıtma Cihazı için 4-5 gün önce filtre değişimi yaptım. Filtre değişimi sonrası suyun akış hızında ciddi bir azalma yaşadım. Daha önce de filtre değişimi yapmıştım ve hiçbir sorun olmamıştı. Bu defa yaşadığım sorunu firmaya ilettim, ancak firma hem iletişimde çok yavaş ve i...
2023 yılının sonunda internet üzerinden Piksel Aqua’dan 12 aşamalı arıtma cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyun akışı çok azalmaya başladı. Filtrelerle ilgili olabileceğini düşünerek Piksel Aqua marka filtrelerle değişim yaptım ve bir arkadaşı...
06.05.2024 tarihinde internet üzerinden, Yazıbaşı Mah. Orhan Alpyörük Cad. No:8 Torbalı/İzmir adresinde faaliyet gösteren firmadan Piksel Agua 12 aşamalı alkali çelik tanklı su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı alırken 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşandığında parçaların hemen gönder...
Piksel Aqua 12 aşamalı membran seçenekli alkali çelik tanklı su arıtma cihazını N11 üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek 17 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sudan gelen yosunsu ve rahatsız edici bir koku var ve suyun tadı kesinlikle içilebilir seviyede değil. Bu ned...
Yorumlar