to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişiminden Sonra Su Akışı Yok, Teknik Destekte Gecikme Ve Çözüm Talebi
Piksel kapalı kasa 12 aşamalı pompasız su arıtma cihazımın filtre değişimini Şubat ayında, cihazı aldıktan kısa bir süre sonra yaptırdım. Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık iki gündür sudan neredeyse hiç verim alamıyorum, suyu çok az akıtıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İki gündür teknik destek bekliyorum, ancak sürekli WhatsApp üzerinden yazışmaya yönlendiriliyorum ve sesli olarak kimseyle iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Elimdeki belge numaram pık2025000010191 olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Garanti kapsamındaki bu cihazım için acilen teknik destek sağlanmasını, gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmeden, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Ben bugün tesadüfen ulaşabildim kendilerine fakat yine destek alamadım kazam bölümüme bakın hava yapmıştır densi denedim havasını aldım daha sonra olmayınca bisiklet pompasıyla hava verin denildi ve yöne olmadı çok kayıtsız kalınan bir durum içerisindeyim garantisi devam eden ürünümle karşımda yetkili kimseyi bulamıyorum rica ediyorum mağduriyetim giderilsin arıtıcıya ve ekstra şubatta değiştirmiş olduğum fılıtreler bana bu şekilde mağdur edilebileceğim bor ürün için mi ödeme alındı en kısa zamanda ya pıqsel agua markalı arıtma cihazım değişim olsun ya da gereken neyse o yapılsın lütfen
Ve baktığımda kullanıcılar hep aynı şikayeti yaşıyor
Yollamış olduğum SMS ler okunuyor fakat cevap verilmiyor benim garantim 2 yıl ve ben henüz bir yılı tamamlamadım böyle müşteri mağdur edilirmi nasıl bir ilgisizlik herkes aynı sorundan şikayetçi lütfen ya iade alınsın ya da çözüm bulunsun
Ben hala destek bekliyorum ya garantisi devam eden cihazım değişsin ya da çözüm bulunsun lütfen
Hala beklemedeyiz
