to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2024 tarihinde Civil’in online mağazasından, B** T*** adına Pier Cardin Vovo model bebek arabası satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, çocuğumu yatırdığım anda bebek arabasının ayağı aniden kırıldı ve birleşim yerinden ayrıldı. Bir bebek ürününün bu kadar dayanıksız olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Civil müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturamı talep ettim, ancak sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle faturamı göremediklerini ve veremeyeceklerini söylediler. Bilgilerimi kaybetmeleri beni ilgilendirmez, yasal hakkım olan faturamı alamıyorum. Faturamı lütfen bulun, aksi halde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Yardımcı olmuyorsunuz ve geri dönüş de sağlamıyorsunuz.
Ürün için toplamda 6.500 TL ödeme yaptım. Hem faturamın tarafıma iletilmesini hem de arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Pierre Cardin Jojo kabin boy bebek arabasını 29 Mart 2025 tarihinde Civil mağazasından satın aldım. Bebek arabasının freni, bebeğim doğduktan 4 ay sonra, temmuz ayında bozuldu. Sözde freni yapıldı fakat 2 hafta geçmeden tekrar bozuldu. 29 Temmuz'da Pierre Cardin'in iletişim merkezini aradım ve 2 haf...
31 Aralık 2023 tarihinde Civil mağazasından aldığım Kraft Cheer pr model bebek arabasını, Ağustos 2024’te bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün henüz günlük kullanımda, 4. Ayda tekerleği çatladı ve bir ay sonra da puset kısmının tentesi kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve kal...
30.09.2023 tarihinde Isparta Meydan AVM Civil mağazasından Civil Kraft Palmiye model bebek arabası satın aldım. Ürünü çok nadir kullanmamıza rağmen, bebeğin yaslandığı sırt kısmı katlanmış şekilde kalıyor ve yaslanınca normal pozisyonuna geçmiyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ş...
İstanbul Beylikdüzü Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao model bebek arabasıyla, kullanmaya başladıktan bir ay sonra ilk sorunla karşılaştım. O günden bu yana toplamda 5-6 defa servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak tekeri, çocuğum içerisindeyken durduk yere fırladı. Sonrasında tutma yeri, ...
Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında, garanti kapsamında olmasına ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha bebeğim 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim, yapıldığı söylenip geri yoll...
Yorumlar