Teslim Edilmemiş Ürün İçin Kapora İadesi Talebi

Ankara Batıkent Çakırlar’da bulunan Angora İşitme Cihazları’na iki gün önce Phonak marka bir işitme cihazı için 1000 TL kapora ödedim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve henüz hiçbir ürün teslim edilmedi, hiçbir hizmetten de faydalanmadım.

Daha sonra aynı ürünü başka bir firmada daha uygun fiyata bulduğum için bugün iş yerine giderek yüz yüze görüştüm ve ürünü almaktan vazgeçtiğimi, kaporamın iadesini istediğimi belirttim. Ancak firma, 1000 TL kaporanın sipariş verilen firmaya gönderildiğini, bu nedenle bana iade edemeyeceklerini söyledi. Oysa ortada teslim alınmış bir ürün ya da alınmış bir hizmet yok.

Firmadan, hiçbir ürün ve hizmet almamış olmama rağmen ödediğim 1000 TL kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.