to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2022 tarihinde Phonak marka (Audeo P30-312 model) işitme cihazı satın aldım. Hışırtı sesleri şikayeti üzerine, hoparlör patlaması ile ilgili olarak ithalatçı firma olan Sonova Duyu Sistemlerine iki defa aynı şikayetlerle başvurdum. Servis yapılarak cihazın geri gönderilmesine rağmen şikayetlerim ve hışırtı sesi ara sıra devam etti. Garanti süresi bittikten sonra (09.05.2024) cihazın hoparlörü yine patladı. Hoparlörün tek başına değil, amfi ile birlikte bütün olarak değiştirilmesi gerektiği ve hışırtının devam etme olasılığının olduğu belirtildi. Yeni cihaz almanın daha uygun olacağı ifade edildi. İthalatçı Sonova Duyu Sistemlerini aradığımda, herhangi bir çözüm üretemediği gibi, aldığım satıcı firmaya başvurmam gerektiğini söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve Phonak'ın ürünlerinin arkasında durmasını bekliyorum. Fatura No: 820220000000023
Merhabalar, yıllardır Phonak markasını kullanırım ve 2021 yılında Phonak Audeo M30-312T'yi aldık. İlk başlarda gayet iyiydi ve arıza asla olmuyordu sonra nasıl olduysa birden sürekli bozulmaya başladı ve bu hala devam ediyor. Özellikle yaz aylarında nemden'midir cihazların hassaslığından'mıdır sürek...
15/04/2023 tarihinde sonova duyu sistemleri ith. İhr. Tic. Paz. Ltd. Şti. Nden Audeo P30_312 model. 2305xIA72 seri numaralı sağ ve sol iki işitme cihazı aldım. Bir buçuk yıl içinde on, on iki kez arıza verdi. Her tamire gidişinde 20,25 gün gelmiyor. Firmaya değiştirmesi için talepte bulunuyorum hiçb...
Yorumlar