to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Ürün İçin İade Talebi
Peaksales. Tic isimli satıcıdan Hepsijet kargo ile gönderilen bir yüz aydınlatıcı ürün satın aldım. 12–13 Eylül tarihinde verdiğim sipariş için kargo süreci başlatıldı ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından göndericiye iade edildi. Kargo takip ekranında teslim edilemedi ve iade edildi ibareleri görünmesine rağmen, ürünün neden teslim edilmediğine ilişkin bana makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ürünü hiç teslim alamadığım için siparişimden beklediğim şekilde yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Bu aşamadan sonra ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum. Hepsijet takip numarası 427143278997 olan bu gönderi için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve iade işlemi hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
