to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Phlab resmi web sitesi üzerinden yanlışlıkla Collagen Night yenileyici serum siparişi verdim. Hemen ardından iade talebimi mail yoluyla ilettim ve aynı gün “Talebiniz alınmıştır, gün içerisinde geri dönüş yapacağız” şeklinde bir otomatik yanıt aldım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. 1 Ekim'de ise Instagram hesaplarına mesaj atarak durumu tekrar ilettim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişim PH315086 numarasıyla kayıtlıdır. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, bana geldiği gibi duruyor. İade işlemiyle ilgili olarak internet sitelerinde 1 yıl iade garantisi olduğu belirtiliyor ancak iade süreciyle ilgili hiçbir açıklama yok ve tarafıma herhangi bir yol gösterilmedi.
Kredi kartı ile 359 TL ödeme yaptım ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibares...
03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim....
21.05.2025 ve 31.08.2025 tarihlerinde https://phlabturkiye.com adresinden toplamda iki farklı cilt bakım ürünü siparişi verdim. 21.05.2025 tarihli siparişim için 1.025,10 TL, 31.08.2025 tarihli siparişim için ise 1.688,00 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünl...
26.09.2025 tarihinde Phlab markasından cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PH326983). Siparişim Fenerbahçe Kadıköy/İstanbul adresine gönderilecekti ve toplamda kredi kartı ile 1718 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlış ürünler gönderildi ve ücretini ödediğim asıl ürünler tarafıma ulaşmadı....
Yorumlar