to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı
26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibaresiyle işlem yapılacağı söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda hala kargo çıkışı yapılmadığını öğrendim. Para iadesi talep ettiğimde ise “incelememiz lazım, bir hafta sürer” cevabını aldım.
Ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Üstelik firma reklamlarına devam ediyor; bu durumdan dolayı mağdur oldum ve başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilip paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Dün aradılar ve paramı geri bile vermeden sizden şikayetimi geri çekmemi istediler ; henüz param geri yatmadı çekmem dediğimde anladığım paramı iade etmemek kararları. 55 yaşımdayım ; 2 gün önce siparişimde olmayan akneli cilt pedi geldi arayan kişi kalsın dedi - kullanamayacağım bir ürün ; hediye edersin dendi. Sipariş tarihi 26 Eylül tutarı 1618 Tl, bugün 9 Ekim ürün yok - para iadesi yok.
İyi ki yazmışsınız. Kullanıcı deneyimi çok değerli. Reklamlar yanıltıcı olabiliyor.