to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Philips Aqua xc8053/01 dikey süpürge satın aldım. 03.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü kullanmaya başladım. Daha ilk hafta sebebini çok daha sonra öğrendiğim süpürge borusunun sürekli dönmeye başlaması üzerine takma çıkarma sırasında düzgün takılmadığı ve dolayısıyla normal olduğunu düşündüğümden ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak süpürge çekim gücünden de memnun kalmayınca borunun içinde kartona benzer bir malzemenin boruyu tıkadığını fark ettim. Hepsiburada ya servis destek talebinde bulundum ancak beni Philips yetkili servise yönlendirdiler. Servise gidip durumu anlattığımda daha yeni alınmış garantisi devam eden ürünün süpürge sapının bağlantı kısımlarından kırıldığı ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğinden ücret karşılığı değiştirilebileceği belirtildi. Yeni alınan ürünün 50 kg biri olarak ne yapmış olabilirim de daha ilk haftadan süpürge borusunu kırmış olabilirim. Yıllardır küçük ev aletlerinde Philips'i özellikle tercih ederim. 15 sene boyunca kullandığım ilk buhar kazanlı ütüsü bile toplamda 2 kere servise gitmiştir. Ev aletlerime gereken özeni hassasiyeti her zaman gösteren biri olarak süpürgenin alınan işk haftada borusunu kırabileceğimi düşünmüyorum. Hepsiburada dan ayıplı mal gönderildiğini ancak yetkililerden cevap alamadığımı, Philips yetkili servisten durumu müfettişlerinde ilettiklerini ancak oradan da olumsuz talep aldığımı buradan bildirir hem Hepsiburada hem de Philips den şikayetçi olduğumu bildirir kalıcı çözüm için dönüşünüzü beklerim.
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. 1 yıl içerisinde farklı sebeplerden dolayı 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ön gövde ile boru arasındaki diş kısmı kırıldı ve yetkili servis parça değişimi içi...
Philips XC7043/01 model dik süpürge ile yaşadığımız sorunlar, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Şu an o kadar sinirli ve üzgünüm ki, yarın sabahı bile beklemeden bu şikayeti yazmak istedim. Artık yeter, çünkü ses çıkarmadıkça hiçbir şeyin çözümü olmuyor. 15 ay içinde teleskopik boru buto...
11.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips XC8349/01 model kablosuz dikey süpürge aldım. Ürünün garanti süresini ücret ödeyerek 4 yıla uzattım. Son 1 haftadır ürünün başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. ...
Philips xc7043 model dikey süpürgemi 19.10.2025 tarihinde, boru kısmının üst bağlantı yerinde oluşan çatlak nedeniyle garanti kapsamında onarım için yetkili servise gönderdim. Ürünü Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmamıştı. Çatlak, kuvvet uygulansa dahi kolay kolay...
2024 Kasım ayında Malatya Media Markt'tan Philips XC7040 dikey süpürge aldım. Daha 3 ayında borusu kırıldı. Mağazaya götürdüm, bu kadar çabuk kırılması ayıplı ürün olduğunu gösterir. Servise götürüp iadesini isteyin dediler. Servis iade almadı, dirseği yapıp verdi. Üstünden fazla geçmeden başlığı bo...
Yorumlar