to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043 model dikey süpürgemi 19.10.2025 tarihinde, boru kısmının üst bağlantı yerinde oluşan çatlak nedeniyle garanti kapsamında onarım için yetkili servise gönderdim. Ürünü Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmamıştı. Çatlak, kuvvet uygulansa dahi kolay kolay kırılmayacak bir noktada meydana geldi ve ürünü kullanmadık, bağlantı kısmı daha fazla zarar görmesin diye kaldırdık.
Garantiye gönderdiğimde, tamamen kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma 4500 TL onarım ücreti çıkarıldı. Onarım yapılmasa bile ürünü teslim almak için 1500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe, hiçbir onarım işlemi yapılmadan bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca internet üzerinden yaptığım araştırmalarda, aynı arızanın birçok kullanıcıda daha meydana geldiğini gördüm.
Ürünümün ücretsiz şekilde garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
11.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips XC8349/01 model kablosuz dikey süpürge aldım. Ürünün garanti süresini ücret ödeyerek 4 yıla uzattım. Son 1 haftadır ürünün başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. ...
Philips xc7043/01 model süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde Media Markt Diyarbakır şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hem çekim gücü çok...
02.01.2022 tarihinde almış olduğumuz Media Markt mağazasından aldığımız Philips XC8043/01 Dikey süpürgenin kronik sorunu olan borusundaki plastiğin kırılmasıyla Mağazaya başvurduk. Bu arada Mağazadan süpürgeyi alırken sigorta yaptırmıştık ve ayrıca Philips'in o dönem Genişletilmiş Garantisi ile süpü...
2024 Kasım ayında Malatya Media Markt'tan Philips XC7040 dikey süpürge aldım. Daha 3 ayında borusu kırıldı. Mağazaya götürdüm, bu kadar çabuk kırılması ayıplı ürün olduğunu gösterir. Servise götürüp iadesini isteyin dediler. Servis iade almadı, dirseği yapıp verdi. Üstünden fazla geçmeden başlığı bo...
24/08/2024 tarihinde Media Markt’tan Philips XC8057 model dikey şarjlı süpürgeyi 16.999 TL’ye satın aldım ve ayrıca 2.000 TL ek ücret ödeyerek ürün için sigorta yaptırdım. Satış sırasında bana, bataryanın bir yıl içinde koşulsuz olarak değiştirileceği sözü verildi. Ancak süpürgemde çekim gücü ve çek...
Yorumlar