to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 75fu98103/12 model televizyonumu yaklaşık üç hafta önce Media Markt’tan satın aldım ve 33.248 TL ödeme yaptım. Ayrıca 5.499 TL ödeyerek üç yıl ek garanti de satın aldım. Kurulum için Philips’in yetkili servisi geldi ve televizyonun ekranının bozuk olduğunu tespit etti. O günden bu yana hem Media Markt mağazasıyla yüz yüze hem de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “Biz yapamayız” diyerek sorumluluk almadılar. Üstelik hem ana garanti hem de ek garanti kapsamında olmasına rağmen ürünüm tamamen garanti dışı bırakıldı.
Yaklaşık üç haftadır mağdurum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ürünün değişimi, para iadesi veya onarım gibi hangi çözüm sunulursa kabul edeceğim; yeter ki mağduriyetim giderilsin. Sipariş/Fatura numaram: jp12024000018193. Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
02.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım Philips 75PUS900/12 marka televizyonun kurulumu için Alper Elektronik Servis yetkilisi eve geldiğinde, televizyonun ekranında kenarlarda ve ortada olmak üzere toplamda 2-3 farklı yerde kırıklar tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda k...
27.10.2024 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Media Markt mağazasından Philips 65pus8909 model televizyonu ek garantiyle birlikte 46.748 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda beyaz lekeler oluşmaya başladı. Philips teknik servisiyle iletişime geçtim, ancak sorun çözül...
2023 yılı Ağustos ayında Media Markt Batman mağazasından Philips 58PUS8507 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekranda sorun yaşadık ve bu durumu defalarca servise bildirdik. İlk başta uzaktan, silin nemli bezle gibi önerilerle geçiştirildik. Sorun devam edince üçüncü...
Media Markt ın bu derecede müşteriyi mağdur etmesine şok oldum ve aynı zamanda Philips gibi bir markanın bunlarla nasıl bir anlaşma yaptığını anlamıyorum. Çok mağdur um. Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ancak 2 yıl dolmadan pi...
Philips 58pus8507 model televizyonumu 18.10.2022 tarihinde Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından satın aldım ve ek garantiyle birlikte toplamda 15.300 TL televizyon ücreti, 1.600 TL ek garanti ücreti ödedim. Yaklaşık 3 ay önce ekranda kaymalar oluştu ve garanti süresini 5 yıla çıkarmıştık. ...
Yorumlar