Yeni Alınan Philips Çaycıda Üst Cam Kırıldı Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi

21 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi HD7350/00 elektrikli çaycıyı ikinci kez kullanışımda üst cam demlik bölümü aniden kırıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda cihazın sadece üst cam demlik kısmı kırık, alt gövde çalışır durumda. Ürünü kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde kaybetmek istemiyorum. Philips’ten, bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek kırılan cam demlik için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Fatura PDF’sini ve istenirse sipariş bilgilerimi de belge olarak iletebilirim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.