Philips Çaycısının Üst Kısmının Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips marka bir çaycıyı yaklaşık 6–7 ay önce Oğuz Concept üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yakın zamanda çaycının üst kısmının kırıldığını fark ettim, nasıl kırıldığını dahi anlayamadım.

Henüz çok yeni olan bir üründe böyle bir kırılma yaşamam ve nedenini dahi bilememem beni mağdur etti. Philips’in bu üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak garanti kapsamında yardımcı olmasını, mümkünse kırılan üst kısmın ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından uygun koşullarda yedek parça temini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum.