Ütüde Sürekli Su Damlatma Ve Yetersiz Buhar Sorunu Çözülemedi

Kasım 2024'te DST8050/20 model ütü aldım. Ütü, su damlatıyor ve buhar çıkışı neredeyse hiç yoktu; yani anlatılan gibi değildi, buhar çok azdı. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Samsun'daki servise götürdüm. Bir hafta sonra arandım. Ütümü almaya gittiğimde, buharının bu kadar olduğunu ve yatay şekilde tutulduğunda buhar çıkmayacağını, hareket ettirilince buhar çıkacağını söylediler. Orada yatay şekilde hareket ettirince biraz buhar vardı, su akıtma probleminin giderildiğini belirttiler. Ütüyü denedim, buhar yine çok azdı ve su akıtması devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu ütülere musluk suyu kullanmam gerektiğini, suyumuz çok kireçliyse yarısı musluk, yarısı arıtılmış su kullanmam gerektiğini söylediler. Her iki yöntemde de su damlatmaya devam etti. Müşteri hizmetleri tekrar servise yönlendirdi. Ben servise tekrar götürmeyeceğimi, genel merkeze göndermek istediğimi belirttim ve ısrar edince kod oluşturdular, gönderdim. Oradan geldiğinde, hareket ettirmeden buhar çıkışı vardı (diğer ütüler kadar olmasa da, yine azdı). Ancak su damlatma sorunu devam ediyor. Artık bu ütüyü istemiyorum, iade alınmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.