to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Philips Lumea 7000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde cihazın camı patladı ve adeta ateş saçar gibi tehlikeli hale geldi. İnsan sağlığını ilgilendiren böyle bir üründe bu kadar ciddi bir risk yaşamak, beni hem çok korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı servise götürdüğümde ürünün orijinal olmayan olduğu söylendi. Philips gibi dünyaca bilinen ve güven duyulan bir markanın bu kadar kolay şekilde orijinal olmayan ürününün piyasada dolaşmasına, üstelik Trendyol gibi bir platform üzerinden satılmasına anlam veremiyorum. Bu kadar açık şekilde orijinal olmayan üretim ve satış yapılırken yeterli denetim ve önlemin alınmaması, kullanıcıların sağlığının bu kadar değersizleştirilmesi kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağı söylendi; ancak benim asıl isteğim, bu ürünlerin tespit edilip engellenmesi, bu mağazanın ve benzeri satıcıların denetlenmesi ve başka insanların da benim yaşadığım bu tehlikeyi yaşamaması için gerekli adımların acilen atılmasıdır. Ayrıca mağduriyetimin ve yaşadığım riskin ciddiyetinin dikkate alınarak sürecimin öncelikli ve hassasiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Philips Lumea Prestige lazer epilasyon aletini satın alıp yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cihazın camı kendi kendine çatladı. Ürün kesinlikle kullanıcı hatasına dayalı olmadan bozuldu. Cihazı yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim, 2...
Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...
Trendyol üzerinden Alpgü Bilişim satıcısından 03.10.2025 tarihinde Philips Lumea BRI921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihazdan anormal sesler gelmeye başladı ve cihazda bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım...
Philips brı950/00 Lumea epilasyon aletini Trendyol üzerinden 12.502 TL’ye satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de teslim edildiğinde, kargo paketi yırtık ve kutusu paralanmış haldeydi. Kutuyu açtığımda ise cihazın üzerinde çok sayıda çizik olduğunu ve ürünün atış yapmadığını gördüm...
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...
Yorumlar