to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips’ten satın aldığım “Philips 14’ü 1 Arada Erkek Bakım Seti Mg7930/15 (Islak/Kuru Kullanım) ” garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise teslim etmek istediğimde, fatura ibraz edemediğim gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ancak elimde ürünün garanti belgesi mevcut.
Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 14. Maddesine göre, teslim tarihi ispat edilemiyorsa garanti süresi ürünün üretim tarihinden itibaren başlatılmalıdır. Buna rağmen, servis “fatura olmadan garanti geçerli değildir” diyerek kanuna aykırı bir şekilde işlem yapmayı reddetti. Ürünü Amazon üzerinden yaklaşık 1800 TL’ye satın aldım ve kutusu ile garanti belgesi elimde bulunuyor.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün, üretim tarihi esas alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Philips 15i bir arada erkek bakım seti MG 7950/15 cihazım arızalandı. Garanti kapsamında Bursa Nilüfer P&S Elektronik Philips yetkili servisine bıraktım. Ancak 1 ay iş günü geçmesine rağmen cihazım elime ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Philips müşteri hiz...
Yedek parça ve servis hizmeti veremiyorlar. Çünkü ürün imal edildiği tarih itibarı ile 7 yıl hizmet veriyorlarmış. Sizin aldığınız faturada yazan tarih değil. İmal tarihinden itibaren 7 yıl. Philips QG3381 /15 erkek bakım seti almıştım. 11/12/2016 tarihinde. 6 kusur yıl geçti, Yetkili servise bakım ...
Philips mg7720/15 14in1 erkek bakım kitini 23.11.2022'te hediye olarak aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde yüklediğim görselde de gözüktüğü üzere bir parçası parçalandı. Bununla ilgili Philips'i aradığımda ana mekanizma hariç kutudan çıkan parçaların yedek parça olarak geçtiğini ve bir şey olması durum...
Philips Multigroom 700MG serisi ürün aldım, garantisi süresi bitti, arıza verdi. Götürdüm servise, hem garanti bitti hem de tamir olmaz dediler. Peki dedim, olabilir, elektronik eşyadır, bozulabilir diye aynısından bir daha aldım. 1 yıl geçti. Geçmedi bu da bozuldu. Yine servis yolları ve macera baş...
Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips 3000x serisi sakal kesme makinesini yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 3 veya 4 hafta önce makinenin üç gözünden biri çalışmamaya ve kesmemeye başladı. Ürünü 21 Ağustos’ta Philips’in bana yönlendirdiği yetkili servise götürdüm. Serviste bana b...
Yorumlar