to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Philips Avent markasına ait scf798/01 Damlatmaz Pipetli Bardak 300 ml (yeşil) ürününü satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, normal kullanım koşullarında pipet kısmından yırtıldı ve kesildi, ardından da bu bölgede küflenme oluştu. Bu durum ürünün sağlıklı ve güvenli kullanımını imkansız hale getirdi.
Sağlık ve kalite beklentisiyle tercih ettiğim bu marka için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ürünün pipet kısmı için yedek parça temin edilemediği ve stok bulunmadığı tarafıma iletildi. Çocuğun güvenle kullanması gereken bir üründe yedek parçanın sağlanmaması hem mağduriyet yaşamama hem de ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesine neden oldu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kanundaki seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu ürün için öncelikli talebim, ayıplı ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Kızım 8 aylık ve doğduğundan itibaren Philips Avent markasını kullanıyorum. Üç kez sorun yaşadım; damlatmaz olarak satılan ürünleri gerçekten damlatıyor. Kızım bu yüzden birkaç kez boğulma tehlikesi atlattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, yetkili servise götürün'...
Philips Avent 6+ ay 200 ml eğitici alıştırma bardağını kızım 6 buçuk aylıkken satın aldım ve kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ürünün damlatma sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti süresi içinde servise gönderdim ve iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 2-3 ay geçmesine ...
Philips Avent marka 3’ü bir arada sterilizatörü 15 Mayıs 2025’te e-bebek’ten satın aldım. Kızım 16 Temmuz’da doğduğu için ürünü yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte sadece kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde, sirkeli su ile temizleyerek kullandım. Buna rağmen son 1 aydır ürünün ...
22 Ocak tarihinde hediye olarak alınan ve üç ayda en fazla 30 defa kullandığım Philips Avent steril makinesinin dibi soyulduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyordum ve bir kenarda gayet iyi muhafaza ederek sakl...
Sayın Philips Türkiye, 22 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden emc Bilişim satıcısından satın aldığım ve 25 Mart 2025’te teslim aldığım Philips Avent SCF870/20 Buharlı Pişirici ve Blender ürünü, oğlumuzun ek gıda sürecine geçmesiyle birlikte Haziran başında ilk kez kullanıldığında: • Alt kısmından s...
Yorumlar