Philips Süpürge Sapı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Philips marka süpürgemi çeyizim için almıştım, evleneli yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün süpürgenin sapının geçme yeri aniden kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Araştırdığımda aynı yerden kırılma sorununun birçok kişide daha yaşandığını gördüm, bu yüzden bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Henüz çok yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir kırılma yaşamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Philips’ten, bu kronikleşmiş görünen sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, sap kısmının veya ilgili parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.