Philips Saç Şekillendiricisi Tarak Aparatı Çözülmüş, Garanti Ve Destek Yok

Philips marka saç şekillendiricimi yaklaşık 1 sene önce satın aldım. Ürünün tarak aparatı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır kendi kendine klipsinden çıktı ve bir daha takılamıyor. Bu nedenle ürünü uzun süredir amacına uygun şekilde hiç kullanamıyorum.

Ürünü alırken garanti belgem ve faturam vardı ancak şu an nerede olduklarını bilmiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Philips’e ya da ürünü aldığım yere ulaşmaya ve başvuru yapmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için başvuruda da bulunamadım.

Philips gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı ve sonrasında kimseye ulaşamamayı gerçekten üzücü buluyorum. Bozuk olan saç şekillendiricimin ayıpsız bir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.