PHILIPS nerenin

Philips Avent antikolik biberon uçlarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Biberon ucu, yan tarafındaki delikten sürekli damlatma yapıyor ve kullanırken cızırtılı bir ses çıkararak bebeğimi korkutuyor. Sorunun nereden kaynaklandığını ve kiminle iletişime geçmem gerektiğini bilmediğim için defa...

Philips Lumea brı950/00 cihazım arızalandığı için 02.10.2025 tarihinde İstanbul Yunus’taki yetkili servise teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yetkili servisten cihazımın tamir edilip geri döndüğüne dair mesaj aldım. Ancak ürünü teslim almak için servise gi...

22 Ağustos 2025 tarihinde Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi Şırnak’tan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünüm mağaza tarafından 23 Ağustos’ta teslim alınmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süpürgemin nerede old...

Philips Avent pipetli alıştırma bardağını, damlama yapmaz özelliği nedeniyle E-Bebek Konya mağazasından 31.01.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Her kullanımdan sonra, nereye koysam su akıtıyor ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor. ...

08.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazım çalışırken aniden korkunç bir ses çıkardı ve patlayacak gibi oldu. O anın videosunu kaydettim ve hemen Media Markt şubesine başvurdum. Ürün Gebze’deki Philips servisine gönderildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre...

Beylikdüzü Media Markt'tan 2018 yılında aldığım Philips buhar kazanlı ütü için yazmıştım. Mağazanın bizi yanıltması sonucu yaptırdığımız ek garanti bir işe yaramayınca döndüm servis arayışına başladım. Bir yetkili servise ulaşmak bu kadar mı zor olur, Philips yetkili servis yazıyor arıyorum biz deği...

Philips Hue olarak geçen aydınlatmam arıza yaptı. Philips firmasını arayıp onarım için nereye götürmem gerektiğini sorduğumda aldığım yanıt şöyle oldu: 2 yıl içinde bozulmuş olsaymış değiştirme yapılıyormuş ama 2 yılı geçtiği için tamir edilmiyormuş. Yani ürünü çöpe atıp yenisini almam gerekiyormuş....

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Media Markt'tan eşim hediye olarak Philips epilatör makinesi aldı. Başlıkları tüyleri almıyor. Bir başlık yüzümde koyu izler bıraktı. İade etmek istiyorum. Ürün kullanılamaz hale geldi. Param boşa gitti. Nereden ve nasıl iade yapabilirim? Daha önceki makinem de Philips'ti ama bu çok kötü çıktı.

Merhaba 27 nisanda Media Markt mağazasından almış olduğum Philips marka lazer epilasyon ürününün kampanyası olduğunu ödemiş olduğum paranın 2500 TL tekrar bana iade edileceği söylenmiştir. Ancak 18 Mayıs tarihi oldu. Hiçbir şekilde bana para iadesi yapılmadı. Bu arada ben müşteri hizmetleri ve Phili...

Philips web sitesinden sipariş ettiğim lazer epilasyon aleti 11 gün olmasına rağmen tarafıma ulaşmamış olmakla birlikte her gün arayıp sormama rağmen ne takip numarasını söylediler ne de şu an kargomun nerede olduğunu söyleyebildiler. Bana her gün tarafınıza geri dönüş yapılacak denmesine rağmen ger...

Şirketinizin ve servislerinizin yetersizliği nedeniyle 40 gündür evimde televizyon yok. Daha önce de yazdım. Anlamsız mailler atıp, üstüne bir de memnuniyet anketi gönderdiniz. Servis, televizyonumu 'yapıldı' diyerek getirdi fakat yapılmamıştı, tekrar götürdü. Lütfen artık utanın. Artık o televizyon...

Trendyol'dan Philips tıraş makinesi aldım eşim için. Ürün elime ulaştığı gibi ertesi gün eşim denedi ve yüzünü kesti. Biz bunun görsellerini de Trendyol'a iade ederken ilettik, verdiği zararın görselini paylaştım. İade bölümünde yalnız iade sürecini yaklaşık 20-25 gün bekledim, ürün geri geldi. Bana...

Buhar düğmesi kayboldu, nereye başvurduysam sonuç alamadım. Ne yapmam gerek, bilgi verirseniz sevinirim. Düğme olmadığı için çalıştırması zor oluyor. Çok güzel bir marka, daha önce de kullandım. Görselde gösterdiğim gibi sadece buhar düğmesi yok.

Philips 8000 serisi epilatör dişlisi arızası, küçücük bir parça yüzünden neden ürünümüz çöp oldu? Bu ürünü nereden ve nasıl tedarik edebiliriz? Lütfen bizleri bilgilendirir misiniz? Gerçekten bu kadar küçük bir parça için marka değerinizi kaybediyorsunuz.

Philips Lumea lazer cihazı aldım 1 yıllık ekstra kasko yaptırdım. Başlığı kırık çıktı kutudan değişim talep ettim kişisel bakım ürünü olduğu için kabul etmediler. Philips e gidin dediler. Gittim onlarda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Media Markt'a tekrar gittim Servise verelim dediler. Tamam ...

21/10/2024 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından aldığım buhar kazanlı ütü, üçüncü kullanımda anormal derecede su verdiğinden mağazaya götürdüm. Otuz günlük yasal hakkımın dolmadığını ve ürünün iadesini talep etmeme rağmen, servise gönderileceği iletildi. 6 gün sonra ütüyü geri gönderdil...

Yeni aldığım Philips düzleştiriciden cızırtı sesi geliyor. Sadece bir defa fişe taktım, yani ne olmuş olabilir de bu durum oluyor? Her şeyi geçiyorum, Trendyol'dan aldığım firma, yorumlarda açılan kutunun alınmayacağını belirtmiş. Ben bu kutuyu açmadan bozuk olup olmadığını nereden anlayabilirim? Bu...

AVM nin Teknosa mağazasından Philips'in saç şekillendirme setini aldım. Kodu bha/530/00. Beş aparatlı, argan yağlı. Fakat eve geldim ve ürünü denedim düzleştirme aparatı asla düzleştirmiyor kabarıklığını almıyor. İade etmek istedim. İade alamayacaklarını söylediler. Açıldığı için. İyi de denemeden n...

Merhabalar, Bursa Kent Meydanı Media Markt'tan 28.01.2025 tarihinde bir ürün aldım. 29.01.2025 tarihinde ürünün kurulumunu yaptım ancak ürün çalışmadı. 31.01.2025 tarihinde ablamı mağazaya yolladım, ürünü nasıl çalıştıracağımızı öğrenmesi için. Ürünü geri götürmemizi istemişler. AVM çalışanı olduğum...

Philips düzleştirici BHS732 7000 serisi tam bir hayal kırıklığı; saçlarımı mahvetti, kuruttu, kopardı ve yaktı. Yaklaşık on yıldır ProCare Keratin olan modelini kullandım ve asla böyle bir sorun yaşamadım. Bozulduğu için yeni serisini almak istedim. Keşke almasaydım ama nereden bilebilirdim ki Phili...

9 Şubat tarihinde Ebebek mağazasından Philips Avent marka 3+ ay biberon başlığı aldım. Eve gelip ambalajı açıp yıkadıktan sonra bebeğimi beslemek istedim; ancak fark ettim ki mama akışı olmuyor. Kontrol ettiğimde deliklerden akış olmadığını gördüm. Hemen ambalajı ile iadeye gittim, bana bebeğin çeke...

Avrupa'dan dönerken iki tane Philips oneblade Pro tıraş makinesi aldım. Geldiğimde kullanmak istedim ve bir tanesi o ande çalışmadı diğeri 1-2 ay sonra bozuldu. Philips'in tüm ürünlerinde ulusal garantili. Bu yüzden Philips yetkili servise gittim. Ürünlerimi ve faturamı gösterdim. Ürünün kronik arız...