Philips Lumea Cihazım Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı

Philips Lumea 921/00 model cihazımı 20.04.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı 1 hafta önce kullandığım esnada bir anda “pat” diye bir ses çıktı ve o andan itibaren beyaz ışığı yanmasına rağmen ışık atışı yapmamaya başladı. Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedim fakat sonuç alamadım. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın içinin açılamayacağını ve garantisi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eğer böyle bir tamir imkanı yoksa, bunu satış sırasında belirtmeleri gerekirdi; aksi halde kesinlikle almazdım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur oldum ve cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.