Philips 8054 Dikey Süpürge Bağlantı Noktasında Kırılma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 8054 serisi dikey süpürgeyi 14.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gallery Crystal mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir şekilde zorlamama, darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bağlantı noktasında kendiliğinden bir kırılma meydana geldi. Mayıs ayının sonuna doğru yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir kırılma yaşanmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yetkili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.