Philips LatteGo Kahve Makinesi Error 11 Hatası Ve Yetersiz Destek

Philips lattego 5447 model kahve makinem yaklaşık bir haftadır durduk yerde Error 11 hatası veriyor ve ekranda sürekli bu uyarı duruyor. Bu nedenle hiç kahve yapamıyorum. Diğer kullanıcıların şikayetlerinde de elektronik bir hata olduğu yazılmış, hava sıcaklığıyla ilgili denmiş ama şu anda havalar soğumuş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Makinenin fişini çekip tekrar taktım, temizleme ve resetleme gibi çözümleri denedim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece yetkili servisleri önerdiler. Ancak küçük bir bebeğim olduğu için dışarı çıkıp servise gitmem çok zor. 5 yıl önce yaklaşık 5.000 TL’ye aldığım bu makineden hâlâ verim almak istiyorum.

Philips’ten ücretsiz onarım, parça değişimi, indirimli servis veya uzaktan teknik destek gibi herhangi bir çözüm bekliyorum. Bir an önce kahve makinemin tekrar çalışmasını istiyorum.