Azur 7000 Ütüsünün Buhar Verememesi Ve Tasarım Sorunu

Philips Azur 7000 serisi ütüyü 2025 Temmuz ayında Ankara Taurus AVM’deki Philips mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ütünün tabanında çok az delik var, bu nedenle neredeyse hiç buhar vermiyor ve kıyafetlerim hiçbir şekilde ütülenmiyor, kırışıklıkları açmıyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu seride genel bir sıkıntı olduğunu da bildiğim için açıkçası ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile görüşmedim çünkü sıfır aldığım bir ürünün ilk günden bu kadar yetersiz olmasını kabul edemiyorum.

Philips’ten, sorun yaşayan bu ürünüm için garanti kapsamında olacak şekilde Azur 7000 serisi yerine sorunsuz çalışan bir ütü ile ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.