to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasından 13.04.2025 tarihinde Philips 7000 serisi XC7057/01 kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, süpürme işlemi sırasında orta göbek yerinden çıkıyor ve süpürgenin gövde kısmı ayrılıyor; bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor.
Üründeki bu sorun nedeniyle Eskişehir Espark AVM’deki Media Markt mağazasına başvurdum. Bana, servis için anlaşmalı yerlerinin Bursa olduğunu ve sürecin 20 iş günü süreceğini, bu yüzden Eskişehir’de bulunan başka bir Philips servisine götürmem gerektiğini söylediler. Satış sırasında böyle bir uygulama veya yönlendirmeden hiç bahsedilmediğini, şimdi bu şekilde mağdur olduğumu belirttim; ancak sonuç alamadığım için süpürgeyi alıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Ürünümün garanti kapsamında sorunsuz şekilde işleme alınmasını ve tarafıma açık, net ve doğru bir şekilde yetkili servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürün arızamın en kısa sürede giderilmesini hem de satış sonrası destekte yaşadığım bu mağduriyetin Media Markt ve Philips tarafından çözülmesini istiyorum.
02.04.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Philips 7000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü, filtre kullanımına özen göstererek düzenli ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan sadece bir ay sonra filtre arızası yaşamaya başladım. Ayrıca, toz haznesi ile bo...
Nisan 2025’te Kayseri Forum AVM Media Markt’tan 15.000 TL’ye Philips 7000 serisi ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra emiş gücü kayboldu ve sesi arttı. Ardından borusu gevşedi, neredeyse kırılacak gibiydi. 25 Haziran 2025’te ürünü Philips Yetkili Servis Sahabiye t...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
11.08.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm’den Philips xb9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak durup tekrar çalışıyordu. Başta hareketsiz kaldığında durma özelliğiyle ilgili olduğunu düşündüm fakat ürün, kullanım sıras...
Philips marka XC7057/01 model dikey süpürgeyi Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gövdesinden sürekli olarak gıcırtı sesleri gelmeye başladı ve en sonunda gövdesi ortadan ikiye ayrıldı. Bu durumun bir kullanım hatası değil, tamamen üretim...
Yorumlar