Şikayetler garanti servis

Philips marka Lumea BR950 model lazer epilasyon cihazımı 27 Aralık 2024 tarihinde satın aldım ve neredeyse hiç kullanmadığım bu cihaz bugün hiçbir uyarı vermeden atış yapmamaya başladı. Cihazı açıyorum, çalışır gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor ve ekranda ya da cihaz üzerinde herhang...

Philips marka Lumea IPL Prestige cihazımı Epttavm üzerinden, orijinal kutulu, faturası kesilmiş ve faturasında “Philips Türkiye garantili” ibaresi yer alacak şekilde satın aldım. Kutunun içinde de garanti belgesi mevcut. Ürünün garantisini başlatmak ve orijinalliğini teyit ettirmek için Philips müş...

2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...

Philips Lumea IPL Hair Removal Prestige cihazından iki adet aldım; biri ablam, diğeri kendim için. Ürünleri alalı henüz iki ay bile olmadı ve henüz düzenli kullanmaya başlamadan, her iki cihazın toplam dört başlığında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tespit ettim. C...

Philips Lumea IPL brı 950/00 model cihazımı yaklaşık 2 aydır her kullanımda aşırı ısınma ve turuncu ışık hatası nedeniyle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, ancak yapılan incelemede herhangi bir problem bulunmadığı belirtildi. Buna rağmen ciha...

Philips Lumea epilasyon aletim arızalandığı için 1 Eylül’de İzmir Buca’daki teknik servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti belgem mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Servisten yalnızca 14 gün önce “En kısa sürede ...

15.06.2024 yılında Teknosa mağazasından Philips marka lazer epilasyon aleti aldım ve yüz başlığındaki işlem sırasında çerçevesi düştü. Garanti olmasına rağmen servis tarafından bugün arandım ve garantiye girmediği, 2000 TL ücret istendiği söyleniyor. Taksitlerim yeni bitmiş, daha bir sene olmamış ür...

Kasım 2024 tarihinde Philips Lumea 950/00 epilasyon cihazını aldım. Yuz başlığını gayet sorunsuz çalışıyor. Fakat vücut başlığı hiçbir yerde çalışmıyor. Turuncu ışık yanıp sönüyor. Servis ile görüştüm arıza nedenine bakmaksızın ürün başlıklarının garanti kapsamında olmadığını ancak ücretli bir şekil...

26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...

Merhaba, Mart 2021 tarihinde Philips Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım. Garanti süresi bittikten bir süre sonra ürün bozuldu; ışık yanıyor ama atış yapmıyordu. Sonra yetkili servise götürdüm, ürünün tamiratının olmadığını belirttiler. O kadar para verdiğim, markasına güvenerek aldığım c...

16/08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı" satın aldım ve garantisini 3 yıla uzattım. Ürün garanti bitiminden 2 ay sonra bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Bu ürünlerin tamiratının olmadığını ve ürünün artık çöp olduğunu söylediler. Philips müşt...

26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...

Philips Lumea bri950 model cihazımın arkasındaki ready ışığı bazen yanıyor atış veriyor. Bazen vermiyordu. Garantisi yok. Teknik servise götürdüğümde orada çalıştı ve bozuk olsa da tamirinin olmadığını söylediler. Şu an yine aynı sorunu yaşıyorum. Ready ışığı bazen yanıyor bazen yanmıyor. Doğru düzg...

Lumea Prestige BRI950 ürünüm garanti kapsamında aşırı yaktığı için servise verdim. Genel merkeze gönderildi ve bir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi. Servis garanti kapsamında diye arızalı ürünü tamir etmedi.