to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea IPL Hair Removal Prestige cihazından iki adet aldım; biri ablam, diğeri kendim için. Ürünleri alalı henüz iki ay bile olmadı ve henüz düzenli kullanmaya başlamadan, her iki cihazın toplam dört başlığında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tespit ettim. Cihazları Ankara’daki bir AVM’den satın aldım ve elimde garanti belgesi mevcut.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni servise yönlendirdiler. Fakat bu süreçte mağduriyetimin giderilip giderilmeyeceği konusunda emin olamıyorum. Garanti kapsamında çatlak oluşan başlıkların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Philips Epilasyon cihazımı yaklaşık 4 ay önce Kılıçoğlu AVM’den satın aldım. Haftada bir düzenli olarak kullandığım cihaz, en son geçen cuma sorunsuz çalışıyordu. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın eskisi gibi atış yapmadığını, fanından hava çıkışı olmadığını ve sesinin azaldığını fark...
Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazımı onarıma bıraktım. Ürün 1 aydan uzun süre serviste kaldı, servis zaten çok ilgisiz ve sıkıntılıydı. Cihazım onarımdan döndü ama üst kapağı hasarlı geldi. Mağazadan çıkmadan hemen form doldurduk, servisi aradık; ilk başta kabul etmedile...
26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...
Philips Lumea BR1950 model cihazı 2025 yılının 2. ayında Media Markt e-market üzerinden satın aldım. Aldığım tarihten 2 ay sonra başlıklarında çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, başlıkları hiçbir ücret talep etmeden sıfırıyla değiştirdiler; ancak 3 ay sonra ay...
Philips Lumea Prestige lazer epilasyon cihazını yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Son 2 aydır vücut için olan başlık atış yapmıyor ve cildi algılamıyor. Cihazı ve başlığı temizlemeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Garanti durumunu bilmiyorum ancak ürünümü...
Yorumlar