Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Servisi Gelmediği İçin Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Emincan
18 Şubat 10:19
336

Konya Selçuklu Media Markt mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Philips xu2000/27 2000 Serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün, ertesi gün hemen kurulum için servisin geleceği söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir servis gelmedi.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir randevu verilmedi, süreçle ilgili de doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni aldığım bir ürünü günlerdir kullanamıyor olmak ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilememesi ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu ve marka adına güvenimi sarstı.

Philips’ten acil olarak kurulum için servis randevusu oluşturulmasını, yaşadığım bu aksaklık ve ilgisizlikle ilgili şikayetimin üst birime iletilmesini ve tarafıma gerçekten ilgilenildiğini hissettirecek şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kurulum-servisi-gelmedigi-icin-markaya-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
26 Ağustos 2025 14:51
818
Philips Robot Süpürge Üç Kez Servise Gitti Çözüm Yok Müşteri Hizmetleri Yetersiz
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Rağmen İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Derviş
03 Kasım 2025 17:55
2.963
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Philips Homerun Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Başarısız Servis Deneyimi

profile
Safiye
09 Kasım 2025 10:41
1.951
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Süresi İçinde Onarılmayan Robot Süpürge Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Kemal
26 Temmuz 2025 19:28
856
Benzer Şikayet Yaz