to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya’daki m1 mağazasındaki Philips bayisinden satın aldım. Ürünü 25 bin lira ödeyerek aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Ancak son 2 aydır sürekli şarj sorunu yaşıyorum. Robot süpürge şarj olmuyor, bu nedenle doğru düzgün hiç kullanamadım.
Bu süreçte servise üç kez götürdüm. İlk gidişimde pil değiştirildiği söylendi, ancak eve getirdiğimde sorun devam etti. İkinci kez servise götürdüğümde bu defa ana kart değiştirildiği belirtildi. Eve getirdiğimde ise uygulamaya bağlanma sorunu yaşadım ve robot tamamen çalışmaz hale geldi. Üçüncü kez servise götürdüğümde sistem güncellemesi yapıldığı söylendi. Sonrasında robotu uygulamaya bağladık fakat şarj sorunu hâlâ çözülmedi. Uygulamada %100 şarj görünmesine rağmen robot istasyondan çıkınca bir oda bile dolaşamadan şarjı sıfırlanıyor ve tekrar Elle istasyona götürmek zorunda kalıyoruz.
Sorun her kullanımda aynen devam ediyor, robotu hiç verimli kullanamadık. Servise tekrar götürmemiz gerekecek gibi görünüyor. Müşteri numaram: 3421520251104006.
Ürünün tamirinin düzgün yapılmadığını düşünüyorum ve her servisten gelişinde daha da bozuk bir şekilde geliyor. Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'tan Philips Homerun XU3000/01 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan bugüne kadar 2 kez servise gitti. İlkinde daha satın alalı 1-2 ay dolmamıştı ve sorun çıktığı için süpürgenin motoru değişti. 25 Ocak 2024'te de süpürgeyi aşırı yüksek sesle çalışıyor diye te...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
02.04.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Philips 7000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü, filtre kullanımına özen göstererek düzenli ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan sadece bir ay sonra filtre arızası yaşamaya başladım. Ayrıca, toz haznesi ile bo...
2024 Mart ayında Ataşehir Brandium AVM Media Markt'tan aldığım Philips xu00002homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürge, kurulum itibarıyla çalışmadı. Hemen geri götürdük, garanti ve kaskosu var. Cihazın servis, 'arızası yok' dedi. Mağaza çalışanları ise 'hayır, cihaz bozuk, çalışmıyor, tekrar gö...
Media Markt Torium şubesinden aldığım. Philips robot süpürgemi üç kere aynı hatadan servise yolladık. Servise gönderirken media marketteki çalışanlardan Philips'in kargo sırasında oluşmuş hiçbir hatayı kabul etmediğini söyledi. Bize bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabahtan beri ulaş...
Yorumlar