to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka düzleştiricimi 17 Kasım 2025 tarihinde Adana Seyhan Has Elektronik yetkili servisine, kutusundan çıktığında yaşadığım ısınma ve cızırtı sesi problemi nedeniyle, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde hiçbir fiziksel hasar yoktu ve bunu kanıtlayan, servise vermeden bir gün önce çektiğim bir video kaydım mevcut.
18 Kasım 2025 tarihinde ürünü geri almaya gittiğimde, düzleştiricinin plakasında belirgin bir hasar oluştuğunu fark ettim. Bu hasarın servis sürecinde meydana geldiği çok açık olmasına rağmen, servis sorumluluğu kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor. Servis fişi numaram: 3010820251117002’dir.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, video kaydımı da paylaştım ancak bunun teknik servis kaynaklı olmadığını söylediler. Elimdeki kanıtlara rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Ürünü sağlam teslim edip hasarlı aldım, sorumluluğun bana yüklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Philips’ten beklentim, mağduriyetimi gidererek ürünün değişimini veya iadesini acilen sağlamasıdır.
Philips marka saç düzleştiricimi en son kullanmak istediğimde cihaz çalışmadı, fişe takıp açma tuşuna bastığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 10/06/2025 tarihinde teknik yetkili servise götürdüm ve tamiri ile ilgili bilgi tarafıma SMS yoluyla iletilecekti. Bana verdikleri ürün teslim fişin...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Philips bhs520/00 saç düzleştiricisi aldıktan yaklaşık 9 gün sonra arızalandı ve yetkili servise götürmem üzerine elektronik kart arızası nedeniyle ürün değişim formu verildi. Ancak ürünü aldığım yerde aynı üründen yok ve para iadesi tarafıma yapılmıyor. Philips mü...
Kasım 2024 tarihinde Media Markt Vega Eskişehir mağazasından Philips BHS732/00 S***düzleştirici aldım. Haftada 10 günde 1 kez yarı kapasiteyle çalıştırarak kullandım. Haziran ayında kullanım sonrası tamamen soğuduktan sonra kapatırken çıt diye bir sesle kırıldı. Media Markt Vega mağazasına götürüp d...
Philips marka BHH880 model saç düzleştirici tarağını 4 Aralık 2022'de satın almıştık. İlk 2-3 ay sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Ancak, 2-3 ay önce saçımı şekillendirirken tarağın uçları aniden kırılmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurduk. Yetkili servi...
Philips marka düzleştiricimi çalıştırmak için açtığımda sorunsuz açılıyordu fakat 1 dakika sonra kendi kendine otomatik kapanmaya başladı. Aldığım yere götürerek durumu izah ettim servise yönlendirdiler 3 gün sonra servisteki işlemlerin bittiğini söylediler. Gidip aldığımda kağıtta herhangi bir arız...
Yorumlar