to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmak Üzere Kırılan Fırça Aparatı İçin Servis Bilgisi Verilmemesi
Philips Promax şarjlı süpürgeyi 6 Ocak 2024 tarihli faturayla satın aldım. 3 Ocak 2026 tarihinde cihazın fırça bağlantı aparatı kırıldı. Ürünümün garanti süresi yarın dolacak olmasına rağmen, bu sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti.
Sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili servis numarasını benimle paylaşmadan görüşme sonlandırıldı. Garanti sürem bitmek üzereyken hiçbir yönlendirme yapılmaması ve yetkili servise ulaşmam konusunda yardımcı olunmaması kabul edilebilir değildir.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın tamir edilmesini ve cihazın ücretsiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin fatura numaram üzerinden takip edilebilmesi için bilgiyi paylaşıyorum: be02024000104411. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
