Philips Süpürge Düşük Çekim Gücü Ve Kısa Şarj Süresiyle Mağduriyet Yaşatıyor

Philips xc7043/01 model süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde Media Markt Diyarbakır şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hem çekim gücü çok düşük hem de şarjı 20 dakika içinde tamamen bitiyor. Şarj %10 seviyesine düştüğünde ise süpürge otomatik olarak kapanıyor. Bu sorunları müşteri hizmetlerine ve servise ilettim, ürün servise gönderildi ve bataryası değiştirildi. Ancak batarya değişimi sonrasında da hiçbir iyileşme olmadı, şarj süresi yine aynı şekilde kısa ve çekim gücü yetersiz.

Filtre temizliği önerildi, bunu da düzenli olarak yaptım fakat süpürgenin performansında bir değişiklik olmadı. Ayrıca bana, bu modelin yeşil olanından hiçbir farkı olmadığı söylendi. Eğer çekim gücünün bu kadar düşük olduğunu bilseydim, 15 bin tl verip en iyi modeli alırdım. Bu modeli aldığıma gerçekten çok pişmanım ve mağdur edildim. Ürünün üretimi olmadığı için iade talebim yok, fakat bu kadar mağdur edilmişken birebir değişim istiyorum. Özellikle üst model veya çekim gücü daha yüksek bir model ile değişim talep ediyorum.

Ürünü 9.399 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Müşteri numaram: 900174367, fatura numaram: 40229512. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.