to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden fatura numarası 3002025032391626 ile satın almış olduğum Philips Azur 8000 serisi ütüm, henüz garanti süresi dolmadan arızalanarak ilk kez Philips İzmir Torbalı teknik servisine teslim edilmiştir. Cihazı düzenli ve kılavuzda belirtildiği şekilde kullandım, herhangi bir düşürme, darbe ya da bilinçli yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Teknik servisten, ürünün içinde kireçlenme olduğu gerekçesiyle onarım için ücret talep edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün kullanım kılavuzunda açıkça Çeşme suyu ile kullanımın uygun olduğu belirtilmekte ve cihazda entegre bir kireç temizleme sistemi bulunduğu ifade edilmektedir. Buna rağmen, daha 1 yılını bile doldurmamış, garanti kapsamındaki bir üründe kireçlenme gerekçesiyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin ne kadar olduğunu dahi sormadım çünkü bu uygulamayı baştan haksız buluyorum ve onaylamıyorum.
Kullanım hatası olmadığını düşündüğüm bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ütümün ücretsiz onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm şu an serviste beklemektedir; Philips’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek garanti şartlarına uygun şekilde çözüm üretmesini rica ediyorum.
Philips 75pus8807 model televizyonumda ekran üzerinde dikey beyaz ve siyah çizgiler oluştu ve ekranı tamamen kapladı. Bu sorun ilk olarak garanti süresi devam ederken yatay siyah çizgiler şeklinde başlamıştı, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra ekran tamamen...
Şubat 2025’te Media Markt’tan aldığım Philips SpeedPro xc7043/01 dik süpürgemden genel olarak memnundum. Ancak henüz bir yıl bile olmadan cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır hem çekiş gücü belirgin şekilde azaldı hem de başlığı taktığım anda, çalıştırma düğmesine basmadan...
Philips 6000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün ürünü kullanırken kendi kendine uyarı verip aniden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen çalışırken durması hem kullanım sırasında işimi yarıda bırakıyor hem de ürünün güvenili...
Media Markt Marmara Forum mağazasından Philips xu7000/02 model robot süpürgeyi ek sigorta ile birlikte satın aldık. 07.01.2026 tarihinde ürün şarj istasyonundan çıktıktan yaklaşık 50 cm sonra kendi etrafında dönmeye başlayıp temizlik yapmayarak işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihazın çekim gücü...
04.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesi ve yüksek bir beklentiyle tercih ettim. Ancak ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen cihaz bir anda i10 hatası ve...
Yorumlar