Yeni Alınan Philips Ütüde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşanıyor

2 Aralık 2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 Series ütüyü, kutusundan çıkarır çıkarmaz denediğimde su akıtma sorunu yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde fabrikanın üretiminden kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ve tamir edildi. Ancak, daha önce kullandığım Philips Azur ütüyü 8 yıl sorunsuz kullanmışken, bu üründe henüz bir yıl dolmadan tekrar arızalar yaşamaya başladım.

Yaklaşık bir aydır ütünün buhar düğmesi hiç çalışmıyor ve ütü çok geç ısınıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura numaram: 2V92024000016244. Sürekli arıza veren bir ürünle uğraşmak istemiyorum ve yeni aldığım bir ürünü devamlı servise götürmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fabrika çıkışlı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten beklentim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesidir.