Garanti Kapsamında Olmayan Ürün Mağduriyeti

15.06.2024 yılında Teknosa mağazasından Philips marka lazer epilasyon aleti aldım ve yüz başlığındaki işlem sırasında çerçevesi düştü. Garanti olmasına rağmen servis tarafından bugün arandım ve garantiye girmediği, 2000 TL ücret istendiği söyleniyor. Taksitlerim yeni bitmiş, daha bir sene olmamış ürün için sizden dolayı diyorsunuz, herhangi bir düşme ve kırık bile değil. Gerekli tüm kurumlara şikayet edeceğim ve bir daha asla sizden bir şey almam.

18.02.2024 tarihinde sadece çerçevesinde sorun var diye servise yolladığım epilasyon aleti 2000.00 TL ücret çıkardığı için yaptırmadım. 28.02.2024 tarihinde Teknosa mağazasından geri alıp eve geldiğimde yüz başlığı tamamıyla okumayı bırakmış çalışmıyor.














