İlk Kullanımda Çalışmayan Lazer Epilasyon Cihazı Mağduriyeti

11 gün önce Kent Plaza Teknosa mağazasından Philips Lumia biri 9500/02 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda atış yapmadı ve herhangi bir uyarı ya da hata kodu da ekranda görünmedi. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihaz çalışmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem Teknosa hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazı servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Cihazı 20.000 TL ödeyerek satın aldım.

Daha ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.