Bağlantı Kolunun Sürekli Kırılması, Philips SpeedPro Max Ayıplı Ürün İadesi

Philips 7000 serisi SpeedPro Max dikey süpürgeyi 10.06.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Ürünün bağlantı kısmındaki plastik kolu ilk aldığım döneme çok yakın bir zamanda kendiliğinden kırıldı, bu parçayı toplamda üç kez değiştirdim ve şimdi dördüncü kez yine aynı yerden kırıldı. Ürünü normal kullanımın dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmıyorum, hatta bazen şarjdayken bile sanki genleşip kendi kendine çatlayıp kırılıyormuş gibi oluyor.

Ürünü servise götürdüğümde bu parçayla ilgili kırılma şikayetlerinin çok fazla olduğu, bu nedenle çok dikkatli kullanmam gerektiği söylendi. Ancak aynı yerden defalarca kırılmasının, normal ve özenli bir kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Artık bu parçanın sadece tamir veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Philips’in bu dikey süpürgeyi iade almasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.