to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV’de Yatay Çizgi Ve Renk Kayması Ücretsiz Onarım Talebi
Philips marka 50pus8507 model televizyonumu 22 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 1–2 gün önce televizyonu açtığımda ekranda yatay bir çizgi halinde belirgin bir renk kayması fark ettim ve o günden beri cihaz her açıldığında bu sorun devam ediyor.
Televizyonu normal şartlarda kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadı. Cihazın fatura ve garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut. Garanti süresi yaklaşık bir yıl önce dolmuş olsa da, bu tür bir panel arızasının ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Philips ve Vatan Bilgisayar’dan, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu kronik görünümlü arıza için televizyonumun ücretsiz onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
22 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips 50pus8507 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 1–2 gün önce televizyonu açtığımda ekranda yatay bir çizgi halinde belirgin bir renk kayması fark ettim ve o günden bu yana cihaz her açıldığında aynı sorun devam ediyor. Televizyon normal kullanım koşullarında çalıştırıldı, hiçbir şekilde darbe, düşme ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı.
Cihazın fatura ve garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut. Garanti süresi yaklaşık bir yıl önce dolmuş olsa da, bu tür bir panel arızasının ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gereken, kronik görünümlü bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Philips müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak ürünün garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arıza nedeniyle Philips’ten televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sorunumun yetkili birimler tarafından incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün ayıpsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
