to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV Sorunu
Philips 55pus8609/62 model televizyonumu yaklaşık 5-6 aydır kullanırken, cihaz çalışırken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde arıza nedeniyle televizyonum 3 defa servise gitti ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak, cihaz eve geldikten 2 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor.
Yetkili servis ile defalarca görüştüm ve her seferinde servis ücreti ödeyerek işlem yaptırmak zorunda kaldım. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve A101 mağazasından satın aldım. Elimde fatura, garanti belgesi ve servis fişleri mevcut. Son servis fişi bilgilerim: 11/09/2025 tarihli, fiş no: 3342420250912002, Tezel Proje Çözümleri Elk. Ltd. Tarafından düzenlendi.
Ayrıca televizyonun orta kısmında önce kırmızı sonra siyahlaşan şerit meydana geliyor. Bu ürünün arızalı olduğunu söylememize zaman tamir işlemi gerçekleştirilmemiştir. Ekte görüntüleri mevcuttur.
Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir duruma bağlı olmadan cihaz kendiliğinden kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için servis müdahalesi gerekiyor. Kendi başıma herhangi bir çözüm uygulayamıyorum.
Philips’ten beklentim, televizyonumun değişimi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Rica ediyorum bu markadan evinize koymayın, ürün sık arıza verdiği gibi servis desteği sıfır ve müşteri hizmetleri inanılmaz kötü çalışıyor. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar, bir genel merkeze ilettik lafı var sürekli aynı muhabbet.