to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldığım Philips 58pus8507/62 model televizyonumun garantisi biter bitmez panel arızası verdi. Sadece 3 yıllık bir televizyonun bu kadar kısa sürede panel arızası vermesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun bilinçli olarak üretilmiş kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Philips yetkili servisi ile görüştüğümde, panel arızası olduğunu, garanti bittiği için yalnızca ücretli işlem yapabileceklerini ve panel tamiri için 18.000 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Bu bedel neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yaklaşmakta ve ürünün arkasında durulmadığını açıkça gösteren bir durum olarak değerlendiriyorum.
Servis fişim ve arıza anına ait görüntüler elimde mevcuttur, gerekmesi halinde ibraz edebilirim. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu şikayetim doğrultusunda, televizyonumun arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Philips ve ilgili yetkili servisten, bu kronik olduğu anlaşılan panel arızası konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Philips 58pus8507 model televizyonumu 2023 Ağustos ayında Bursa Yıldırım Media Markt mağazasından satın aldım. Günde ortalama en fazla 2 saat kullanılan bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ekranda kendiliğinden oluşan çizgiler meydana geldi ve panel arızası teşhisi konuldu. Yaşadığım sorun üz...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
09.11.2022 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan bir mağazadan sıfır ve faturalı olarak aldığım Philips 58pus8507/62 model televizyonumun ekranı, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen 4-5 gündür bozuldu. Cihazın ekranında görüntü gidip geliyor, renkler birbirine karışıyor, çizgiler oluşuyor v...
Philips 58pus8507 model televizyonumu 2023 yılında Antalya Vatan mağazasından satın aldım. 2025 Mayıs-Haziran aylarında ekranda önce dikey çizgiler oluştu, yaklaşık bir ay sonra ise ekran tamamen kapandı. Bu sorun, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra ortaya çıktı. Sorun yaşanınca Philips y...
Philips 58pus8507/62 model televizyonumu Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ekranda çizgiler ve lekeler oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Televizyonun garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Soru...
Yorumlar