to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Yüksek Panel Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Philips 58pus8507/62 model televizyonumu Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ekranda çizgiler ve lekeler oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Televizyonun garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Sorun sürekli olarak, her kullanımda kendini gösteriyor.
Konu ile ilgili olarak hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Teknik servise başvurduğumda, panel değişimi için 17.000 TL ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek maliyetli bir arıza yaşamak mağduriyetimi artırdı.
Philips’ten ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e şikayet edeceğimi ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Philips 58pus8507/62 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ekranda çizgiler ve lekeler oluşmaya başladı ve bu sorun o günden beri her kullanımda kendini gösteriyor. Televizyonun garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Teknik servise yönlendirildiğimde ise panel değişimi için 17.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sürede yüksek maliyetli bir arıza ile karşılaşmak mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı.
Philips’ten, yaşadığım bu panel arızası nedeniyle televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bende de aynı TV den var bugün benim TV im de bozuldu ekranda çizgiler çıkıp kayboluyor garantisi biteli 7 ay oldu aynı modelden bu kadar arızanın tam garantinin bittiği zamanda olması banada tuhaf geliyor