to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2022 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan bir mağazadan sıfır ve faturalı olarak aldığım Philips 58pus8507/62 model televizyonumun ekranı, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen 4-5 gündür bozuldu. Cihazın ekranında görüntü gidip geliyor, renkler birbirine karışıyor, çizgiler oluşuyor ve ekran buhar gibi oluyor. Ancak ses normal şekilde devam ediyor.
Garanti süresi dolduğu için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, ekran değişimi için 16.000 TL Nakit ücret talep etti, ayrıca kart veya havale ve fatura istenirse +KDV olacağını, ürünü evden alırlarsa 1.000 TL servis ücreti alınacağını belirtti. Bu görüşmelerin mesaj kayıtları da elimde mevcut. 13.999 TL’ye aldığım bir televizyonun henüz 3 yıl bile olmadan bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza vermesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik ekran değişim ücreti, ürünün kendi satış fiyatını dahi aşmakta.
Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede arıza veren televizyonum için makul bir onarım çözümü sunulmasını talep ediyorum.
15.12.2022 tarihinde Teknosa İnternet mağazasından aldığım Philips 58PUS8507/62 model televizyonumda 3 gün önce ekran panel arızası meydana geldi. Philips yetkili servisine başvurdum, ancak bazı sorunlar ve garantisi bittiğinden başka bir servise götürdüm. Burada yapılan incelemede ekran panelinin d...
Philips 50PUS8807/62 model televizyonumun ekranı, evde yer değiştirirken üst köşeden çatladı. 3 ay önce yaşanan bu olay sonrası Philips yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için 10.250 TL ücret karşılığında ekran değişimini kabul ettim ve televizyonumu servise bıraktım. Ancak ...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Yorumlar