to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 55pus8949 model televizyonum kendi kendine ara ara kapanıp açılıyor, bazı zamanlarda ise tamamen kapanıp bir daha açılmıyor. Bu sorun 03.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. 21.04.2026 tarihinde hem Philips müşteri hizmetlerini hem de Samsun İlkadım’da bulunan Alper Elektronik Philips servisini aradım.
Samsun İlkadım Alper Elektronik servisi, günde 1–2 kez kapanıp açılma şikayeti için bana hizmet veremeyeceklerini, arızanın daha da sıklaşması gerektiğini, ondan sonra aramam gerektiğini söyleyerek son derece yetersiz ve mantıksız bir geri bildirimde bulundu. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise benzer şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Cihazın kendi kendine kapanıp açıldığına dair videonun elimde olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, “Sizdeki video ile hiçbir işlem yapamayız, bizim görmemiz gerekiyor.” denildi fakat gelip cihazı almıyorlar, cihazı benim servise götürmem gerektiğini söylüyorlar. Hem ürünün ayıplı hale gelmesi hem de servis ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrı nedeniyle Philips markasından son derece pişmanlık duymaktayım.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, televizyonumun garanti kapsamında yerinde kontrol edilerek ücretsiz şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse cihaz değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips 55pus8349 Ambilight TV’yi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Geçen hafta çarşamba günü televizyonum ilk kez kendiliğinden kapanmaya başladı. Cuma günü ise tamamen kapanıp açılmamaya başladı. Bu süreçte destek talebi oluşturdum ancak kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm su...
Philips Ambilight 65PUS8949 model televizyonu Eylül ayının 10’undan beri kullanıyorum ve ürünü aldığımız günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Televizyon kullanım sırasında, örneğin bir video izlerken veya normal kullanım esnasında hiçbir uyarı vermeden kendi kendine aniden kapanıyor. Sorun düz...
49pus6561/12 model Philips televizyonum yaklaşık 2 aydır kendi kendine sürekli olarak açılıp kapanıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durum televizyonu kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Bu problemle ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önerilen işlemleri (ö...
Philips 55pus8609/62 model televizyonumu yaklaşık 5-6 aydır kullanırken, cihaz çalışırken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde arıza nedeniyle televizyonum 3 defa servise gitti ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak, cihaz eve geldikten 2 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. ...
Philips 50pus8507 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı ya da belirti olmadan tamamen kapandı ve şu anda hiç açılmıyor. Cihazın garanti durumundan emin değilim, ancak yaşadığım Samsun İlkadım ilçesinde tek yetkili servis mevcut. Philips yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde...
Yorumlar