to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ambilight 65PUS8949 Televizyonu Aniden Kapanıyor Ve Destek Alamıyor
Philips Ambilight 65PUS8949 model televizyonu Eylül ayının 10’undan beri kullanıyorum ve ürünü aldığımız günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Televizyon kullanım sırasında, örneğin bir video izlerken veya normal kullanım esnasında hiçbir uyarı vermeden kendi kendine aniden kapanıyor.
Sorun düzenli olarak devam ettiği için Philips tarafında yetkili bir muhatap bulmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak doğrudan görüşebileceğim birine ulaşamadım. Hem yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması hem de destek alamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Kapanmanın belli bir süresi olmadığı için video çekip bu anı kayıt altına alamıyoruz.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli görülürse tamir edilmesini veya sorun çözülemezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Neden dönüş yapılıp sorun giderilmedi 1 yildir aynı sorunu yaşıyoruz servisten dönüş alamadık
