Philips Televizyonumda Kendi Kendine Kanal Değiştirme Sorunu Artık Katlanılmaz

Philips 50 pus8508/62 model televizyonum yaklaşık 2 yıldır kendi kendine kanal değiştirme sorunu yaşıyor. Yayın izlerken durduk yere kanalın değişmesi hem izleme deneyimini bozuyor hem de artık katlanılmaz bir hâle geldi; bu durumdan ciddi anlamda sıkıldım.

Hafta içi gündüz saatlerinde evde olmadığım için teknik servis veya müşteri hizmetleriyle bu konuyu detaylı şekilde görüşme imkanı da bulamıyorum. Televizyonu Vatan Bilgisayar’dan almıştım, şu an garanti süresi bitmiş durumda; ancak araştırdığımda bu modelde birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını görüyorum. Bu kadar yaygın olan bir sorunun kullanıcılara yansıtılmadan, marka tarafından sahiplenilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Philips’ten beklentim, garanti süresi bitmiş olsa bile bu kronik hâle gelmiş kendi kendine kanal değiştirme probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve televizyonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.