Philips Televizyonumda Kanallar Aniden Yok Oldu Destek Talep Ediyorum

Philips 50pus8007/62 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır “kanal yok” sorunu yaşamaktayım. Daha önce tüm kanallar sorunsuz bir şekilde varken, bir anda kanallar gitti ve o günden beri hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sinyal seviyesi sürekli %0 olarak görünüyor, ancak aynı binadaki diğer dairelerde böyle bir sorun bulunmuyor.

Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için televizyonu defalarca fabrika ayarlarına döndürdüm, farklı uydu ayarlarını denedim, kanalları tekrar tekrar arattım fakat hiçbir kanal bulunmuyor. Kendi imkanlarımla bütün ayarları kurcalamama rağmen sonuç alamadım.

Televizyonun garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve aniden ortaya çıkan böyle bir arızayı kabul edilebilir bulmuyorum. Kocaeli Körfez’de yaşıyorum ve aylardır televizyonumu kullanamıyorum. Philips’in bu konuda bana yardımcı olmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun nedeninin açıklanmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.